Rapport om dagrehabiliteringen visar brister i information till patienter

Funktionsrätt Åland har tagit fram en rapport om dagrehabiliteringen vid Ålands hälso- och sjukvård som lyfter tidigare patienters upplevelse av vården. Förbundet har sammanställt rapporten för att ge Ålands hälso- och sjukvård en bild av hur tidigare patienter upplever vården vid dagrehabiliteringen för att kunna göra förbättringar där det behövs.

Läs rapporten i sin helhet här (PDF)

Här finns en version av rapporten som Word-dokument med tabeller istället för diagram.

Svaren vi fått består både av positiva samt negativa upplevelser av vården av tidigare patienter, men med en något större andel som varit negativa. Missnöjet som framkommer i enkätsvar samt öppna kommentarer handlar bland annat om:

• Otillräcklig information om planerad vård
• Oklart syfte med vården
• Otillräcklig möjlighet till delaktighet i den egna vården samt egna rehabiliteringsplaner
• Otillräcklig träning under vårdperioden
• Dåligt bemötande

48 enkätsvar samlades in från september till december 2024. Vi ställde bland annat frågor om bemötande, delaktighet i vård och om man upplevt att ens situation förbättrats av vårdperioden. De tidigare patienterna gavs också möjlighet att lämna öppna svar där de kunde berätta om sina upplevelser. En majoritet svarade att de fått vård vid dagrehabiliteringen under de senaste två åren.

Utifrån enkätsvaren och de öppna kommentarer som lämnats in har Funktionsrätt Åland sammanställt sex rekommendationer med förbättringsförslag.

Här följer våra rekommendationer till Ålands hälso- och sjukvård:

1. Patienter behöver få mer information inför och under vårdperioden vid dagrehabiliteringen, särskilt kring vårdens och rehabiliteringens syfte samt vad de kan förvänta sig att uppnå under perioden.
2. ÅHS behöver säkerställa att patienten ges möjlighet att vara delaktig i den egna vården utifrån personens egna förutsättningar.
3. Varje patient vid dagrehabiliteringen har rätt att bli trodd, lyssnad till och bra bemött av vårdpersonal de kommer i kontakt med när de vårdas vid dagrehabiliteringen.
4. Patienter ska ha möjlighet att få träffa och ställa sina frågor till en läkare under hela vårdperioden, inte enbart vid in- och utskrivning. Tillgången till kompetent vårdpersonal samt läkare med inriktning på rehabilitering behöver säkras.
5. Ökad tydlighet från vårdpersonal till patienten kring planeringen inför en vårdperiod vid dagrehabiliteringen behövs. Ökad effektivitet och bättre planering är också nödvändigt så att oklarheter kring schema samt väntetider minskas.
6. ÅHS bör stärka den interna kommunikationen mellan personer involverade i vården för att minska risken för onödiga inläggningar och otillräcklig vård eller vård i fel tid.